Привет, на связи Алла Дени! И поговорим сегодня о том, как красиво отказать.
Итак, погнали! Способ 1: Предложи альтернативу. Это самый простой способ сказать «нет». Отклони запрос, но предложи что-то взамен. «Сейчас я не могу объяснить тебе, как работает эта программа, но знаю сайт с отличной инструкцией».
Способ 2: Подключай эмпатию, когда говоришь «нет». Продемонстрируй, что ты действительно услышал и понял человека. Это поможет ему почувствовать себя лучше, даже если ты по факту ничего не можешь для него сделать. Например, «Ты реально стараешься в организации этого мероприятия. Я был бы рад помочь, но сейчас реально не могу».
Способ 3: Сошлись на что-то объективное. Объясни свою недоступность графиком, рабочей нагрузкой, другими обязанностями или ещё какими внешними объективными обстоятельствами.
Способ 4: Сошлись на что-то субъективное. Так же, как ты приводишь внешние обстоятельства, приводи субъективные факторы, влияющие на вас. Например, «Я был бы рад помочь с рисунком, но я вообще рисовать не умею».
Способ 5: Оберни отказ комплиментом. Скажи «нет», но так, чтобы это «нет» оказалось комплиментом для того, кто тебя о чём-то просит. Что-то типа: «Мне приятно, что ты сразу вспомнил обо мне, но я не хочу участвовать в этом проекте».
Способ 6: Ещё придерживайся своих аргументов, не теряй бдительность. Некоторые будут давить на тебя и просить больше, чем один раз. В таких случаях надо использовать классическую технику испорченной пластинки — просто давать тот же ответ снова и снова. Это не значит, что ты «чёрствый хлебушек» — ты можете сопереживать человеку, обнимать и целовать его, но не должен позволять трансформироваться твоему ответу из «нет» в «может быть» и — в конце концов сказать «Ну, хорошо, только один раз» и «Отлично, давай ещё раз».
Способ 7: Скажи «нет», не извиняясь. Мягко сказанное «нет» может быть и любезным, и вежливым. Ещё сделай своё «нет» быстрым и ясным. Не откладывайте свой ответ, говоря о том, что ты будешь думать об этом, произнося «может быть» или отвечая «да», а потом «нет». Тебе может казаться, что говорить «нет» неправильно, но в долгосрочной перспективе четкий, своевременный ответ более вежлив и действительно отвечает интересам того, кто тебя чём-то просит.
Обо всём этом я узнала на сайте «Моноклера». Пользуйся! А к этой теме мы ещё вернёмся. Услышимся!